SSS
Hizmetler Hakkında Sorular ve Cevaplar
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Sancaktepe, Pendik, Sultanbeyli, Çekmeköy ve çevre ilçelerde yerinde hizmet planlıyoruz. Adresinizi paylaşarak randevu uygunluğunu öğrenebilirsiniz.
Koltuklar ne zaman kurur?
Kuruma; kumaş, hava sıcaklığı, nem ve havalandırmaya bağlıdır. İşlem sonunda ekibimiz kullanım için tahmini süreyi bildirir. Koltukları tamamen kurumadan kullanmayın.
Temizlik ürünleri nasıl seçilir?
Kumaş türü ve bakım etiketi değerlendirilir; uygun ürün küçük bir alanda denenir. Hassasiyetiniz veya evcil hayvanınız varsa randevu öncesinde bilgi verin.
Araç koltuk yıkama yerinde yapılır mı?
Uygun çalışma alanı ve gerekli bağlantılar bulunan adreslerde yerinde uygulama planlanabilir. Araç tipi ve konum randevu öncesinde değerlendirilir.
Petek temizliği ne zaman gerekir?
Dengesiz ısınma, peteklerin alt bölümünde soğukluk veya dolaşım sorunu varsa tesisat kontrol edilmelidir. Her ısınma sorunu kirden kaynaklanmaz; işlem ihtiyacı kontrolden sonra belirlenir.
Kombi bakımı ne zaman yapılır?
Cihaz üreticisinin bakım takvimine uyulmalıdır. Kış öncesinde bakım planlamak yararlıdır. Gaz ve yanma sistemi işlemleri yetkin teknik personel tarafından yapılmalıdır.
Fiyat nasıl belirlenir?
Koltuk modeli, adet, kumaş, leke durumu ve hizmet kapsamı fiyatı etkiler. Fotoğraf ve adres bilgisiyle teklif isteyebilirsiniz.
Ofis temizliği için saat seçebilir miyim?
İş akışınıza uygun saat, ekibin randevu takvimine göre birlikte belirlenir. Bilgi ve randevu: 0541 909 26 80.
Sıkça Sorulan Sorular
Faturalandırma ve Fiyatlandırma
Hem Ekonomik Hem Etkili Temizlik Paketleri
Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri
Müşterilerimize kolaylık sağlamak adına çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Hizmet sonrası güvenli ve pratik bir şekilde ödemenizi aşağıdaki seçeneklerle gerçekleştirebilirsiniz:
-
💵 Nakit Ödeme: Hizmet sonunda elden ödeme imkanı.
-
💳 Banka Havalesi / EFT: IBAN üzerinden güvenli transfer.
-
🧾 Faturalı Ödeme: Kurumsal müşterilerimize fatura düzenlenmektedir.
-
📱 Mobil Bankacılık ile Hızlı Ödeme: Hemen yerinde ödeme kolaylığı.
Tüm işlemlerimiz şeffaf ve güvenli şekilde yürütülür. Size en uygun yöntemi seçerek hizmetten memnun kaldığınız gibi ödemede de kolaylık yaşarsınız.
İptal ve Değişiklik Politikası
Hizmet randevularınızda esneklik sağlamak adına iptal ve değişiklik taleplerinizi anlayışla karşılıyoruz. Aşağıda iptal koşullarımızı bulabilirsiniz:
-
📅 Randevu İptali: Hizmet saatinden en az 24 saat önce yapılan iptaller ücretsizdir.
-
🔁 Tarih Değişikliği: Uygunluk durumuna göre yeni bir tarih belirlenebilir.
-
❌ Geç İptal Durumu: 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde, hizmet bedelinin %50’si yansıtılır.
-
🚫 Gelmeme Durumu (No-Show): Randevuya haber verilmeden gelinmemesi durumunda, hizmetin tamamı faturalandırılır.
Müşteri memnuniyetini ve zaman planlamasını korumak için bu politikayı uygulamaktayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Memnuniyet Odaklı Hizmet Her hizmette işlem kapsamını önceden açıklamaya, şeffaf iletişim kurmaya ve tespit edilen sorunlara çözüm odaklı yaklaşmaya önem veriyoruz. Sonuç; kumaşın, lekenin, tesisatın veya cihazın mevcut durumuna göre değişebilir. İşlem sonrası bir sorun fark ederseniz 0541 909 26 80 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Memnuniyet Garantisi
%100 Memnuniyet Garantisi
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Hizmetlerimizin her aşamasında titizlikle çalışıyor, beklentilerinizi karşılamakla kalmayıp, aşmayı hedefliyoruz.
✅ Hizmetten memnun kalmazsanız, ücretsiz yeniden işlem yapılır.
✅ Beklediğiniz sonucu almadıysanız, çözüm odaklı yaklaşırız.
✅ Şeffaf iletişim ve profesyonel destek her zaman yanınızda.
Koltuk yıkamadan petek temizliğine, kombi bakımından araç koltuk temizliğine kadar sunduğumuz her hizmette %100 memnuniyet garantisi sunuyoruz.
Gönül rahatlığıyla tercih edin, kaliteyi hissedin!